Ce document détaille la méthodologie pour appliquer des frais de livraison additionnels de manière dynamique, sans impacter les conditions commerciales de base (tarifs et remises) de vos clients.
1. Principe de Fonctionnement
Le module de frais de livraison (2057) permet de superposer des conditions logistiques ponctuelles ou permanentes aux conditions tarifaires habituelles.
- Automatisme : L’application se fait via l’ajout automatique d’une ligne de commande spécifique.
- Préservation des acquis : Les tarifs négociés, remises et frais de facturation standards du client restent inchangés.
- Ciblage : L’application est déclenchée par des critères précis identifiés lors de la saisie de la commande.
2. Critères d’Application (Paramétrage)
Le déclenchement des frais peut être configuré selon plusieurs axes de gestion :
| Type de Critère | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Quantitatif | Seuil basé sur le volume de la commande. | Minimum de X unités commandées. |
| Financier | Seuil basé sur la valeur monétaire. | Minimum de chiffre d’affaires (CA) sur la commande. |
| Catégoriel | Ciblage de types de produits spécifiques. | Articles volumineux ou dangereux. |
| Géographique | Selon la zone de livraison. | Zone éloignée ou difficile d’accès. |
3. Activation sur la Fiche Client
Pour que ces frais soient effectifs, chaque client doit être autorisé individuellement à recevoir ces frais complémentaires.
- Emplacement : Fiche Client (901)
- Onglet : Facturation.
- Champ Dédié : Frais de livraison
- Action : Sélectionner le model permettant l’éligibilité au module de frais.
4. Cas d’Usage : Surcharges Carburant (gasoil, essence)
Dans un contexte de forte volatilité du prix de l’énergie, ce module est l’outil idéal pour mettre en place une “Surcharge Carburant” :
- Création du frais : Définir un code article de type “Service/Frais” pour le carburant.
- Règle de calcul : Appliquer un montant fixe indépendamment du contenu de la commande à livrer.
- Référencer les clients: Associer le type de frais de livraison aux clients (attention un seul model est applicable par client).
- Flexibilité : Le montant peut être ajusté mensuellement dans le paramétrage du module sans avoir à modifier chaque fiche client ou chaque tarif spécifique.
Note : Il est recommandé de réaliser un test sur une base de données de formation avant le déploiement généralisé pour vérifier la bonne insertion de la ligne automatique en commande.