Bienvenue dans le guide d’utilisation en ligne de l’Option 1842. Cette option est intégrée au module Serca Initial Xdock
1. Présentation générale
L’Option 1842 vous permet d’identifier et d’analyser d’éventuelles anomalies sur les commandes émises par un dépôt fille vers son dépôt mère.
- Rôle principal : Détecter les écarts et les dysfonctionnements dans le flux d’approvisionnement Cross-Dock (Xdock).
- Résolution des erreurs : Cette option sert uniquement à l’analyse. Si vous souhaitez apporter des corrections après avoir identifié une anomalie, vous devrez retourner dans les options BeVor correspondantes (ex: options 1831, 45, 890, 882, etc.).
💡 Rappel du flux fonctionnel XDOCK
Pour comprendre l’origine des anomalies, gardez à l’esprit les grandes étapes entre le dépôt fille et le dépôt mère:
- Saisie des commandes clients XDOCK sur le dépôt fille.
- Évaluation des ruptures et impact sur le stock du dépôt mère.
- Correction des commandes suite aux ruptures.
- Génération, préparation, facturation et envoi de la commande mère.
- Réception par le dépôt fille, préparation finale et facturation client.
2. Onglet 1 : Liste des anomalies
Cet onglet est votre tableau de bord initial. Il est divisé en deux grandes zones de détection:
A. Articles non retrouvés en commande mère (1)
Cette zone met en évidence deux types de problèmes précis:
- Commande(s) mère non générée(s) : La commande du dépôt fille n’a pas créé sa déclinaison côté mère.
- Astuce de navigation : Un double-clic sur l’article signalé vous bascule automatiquement sur le second onglet « Analyse un article ».
- Article non retrouvé sur la commande mère : La commande mère existe, mais cet article spécifique a disparu de la liste.
B. Articles ayant une quantité différente entre commande mère et commandes filles (2)
- Cette section signale un écart de quantité (sur les emballages ou les colis) pour un même article entre les données du dépôt fille et celles du dépôt mère.
3. Onglet 2 : Analyse un article
Cet onglet permet d’entrer dans le détail technique pour un article précis afin de comprendre précisément où le flux s’est bloqué.
🔍 Comment lancer une recherche ?
- Saisissez le code ou le libellé de l’article dans la zone en surbrillance jaune (en haut à gauche).
- Indiquez obligatoirement une période (date de livraison dépôt fille).
- Cliquez sur le bouton « Rafraichir » pour charger les résultats.
📊 Description des différents cadres d’analyse
L’écran affiche plusieurs cadres numérotés qui correspondent aux différents états de la commande:
| Cadre / Zone | Rôle et Description | Action / Solution |
| Cadres (1), (2) et (3) | Suivi général : Donnent des informations en temps réel sur l’état de la facturation fille, la facturation mère et la réception fille. | Consultation uniquement. |
| Cadre (4) | Cdes filles n’ayant pas généré de cde mère : Identifie les commandes filles restées bloquées sans commande miroir au dépôt mère. | Si l’erreur est illégitime, elle doit être corrigée dans l’option 1831. |
| Cadre (5) | Cdes filles ayant généré une cde mère non facturée : La commande mère a bien été créée, mais le dépôt mère ne l’a pas encore facturée. | Procéder à la facturation côté mère via l’option 45 ou l’option 890 (cash facture). |
| Cadre (6) | Cdes filles ayant généré une cde mère facturée non réceptionnée : Le dépôt mère a facturé, mais le dépôt fille n’a pas validé la réception informatique. | Enregistrer la réception informatique (BR) dans l’option 882 (cash BR) ou l’option 891. |
| Cadre (7) | Cdes non Xdock : Signale qu’une commande initialement prévue en Xdock a finalement été décochée dans l’onglet client. | Vérifier la saisie des commandes dans l’option 890. |
| Cadre (8) | Cdes filles avec cde mère générée mais article n’apparait pas… : Met en lumière une modification ou suppression manuelle de l’article directement sur la commande mère. | Analyser l’écart entre la commande mère et fille. |
| Cadre « Totaux qtés » | Synthèse globale : Affiche le cumul des quantités (Q.Emb et Q.Col) pour chacun des cadres ci-dessus, facilitant la vérification rapide des volumes. | Outil visuel de contrôle. |
4. Besoin d’aide supplémentaire ?
L’utilisateur assume la responsabilité des résultats liés aux manipulations de ce document. Si vous devez réaliser un paramétrage complexe ou si vous souhaitez développer vos compétences :
- ✉️ Contactez la hotline par mail. Un parcours de formation adapté à vos besoins pourra vous être proposé.